3. Herramientas de Comunicación en la educación en línea

Las herramientas digitales de comunicación para la educación son aplicaciones, plataformas en línea y software diseñados para mejorar y enriquecer el proceso educativo. Su alcance es amplio, abarcando desde programas de gestión del aprendizaje hasta aplicaciones móviles interactivas y recursos en línea.

Uno de sus aspectos más relevantes es la interactividad, ya que facilita el diálogo entre emisores y receptores, transformando a los usuarios en participantes activos del proceso comunicativo.

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Como estudiante a distancia del ICC las herramientas de comunicación que me ayudan en mi proceso de aprendizaje son:

* Correo electrónico: Es un servicio que permite el intercambio de mensajes, usa protocolos para el envío y recepción de estos mensajes tales como: SMTP, POP3 e IMAP. Existen varias aplicaciones que gestionan todas las funcionalidades del correo electrónico tales como: Microsoft Outlook, Windows, LiveMail, Thunderbird entre otras (Valentin, 2015).

Esta herramienta me permite una comunicación asíncrona con mis profesores para expresarles dudas e inquietudes o para informar cualquier situación, pedir orientación a alguna de las áreas que integran el ICC sin requiero apoyo o pedir información sobre algún trámite.

 

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* Mensajería Instantánea: Es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas a través de texto (Velázquez, 2016), o voz que es enviado a través de dispositivos conectados a través de una red como internet.

Por lo general, el lenguaje que se utiliza es informal y permite hacer uso de emoticonos que nos permiten ahorrar tiempo de escritura y expresar emociones. En la actualidad existen una gran cantidad de estas herramientas, las más comunes son: Whatsapp, Telegram, Messenger. Uno de sus más comunes son chats de grupos escolares donde se puede enviar información al instante, compartir documentos, imágenes y hacer comentarios, preguntas respecto a los temas escolares, obteniendo una respuesta casi inmediata.

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* Videollamada: Es un servicio de telecomunicaciones que ofrece a dos o más partes la posibilidad de comunicarse mediante voz y vídeo (Moro y Rodés, 2014). Las plataformas más populares son: Whatsapp, Sky, Google+, entre otras.

Una de las herramientas que he utilizado es Zoom (sesiones de videollamadas) que nos sirven para tener una clase, platica u obtener información de manera virtual en tiempo real, donde podemos interactuar con el facilitador y otros compañeros.

Herramientas de comunicación (Octubre 2022) Recuperado el día 15 de febrero de 2025 del URL: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN | Mapa Mental